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FAQ Auktionen
Als Käufer an einer Auktion teilnehmen
An einer Auktion darf jeder teilnehmen, der nach dem BGB unbeschränkt geschäftsfähig ist.
Bei den in unseren Auktionen angebotenen Kunst- und Wertgegenständen handelt es sich in der Regel um gebrauchte Objekte. Eine Ausnahme bilden lediglich die Sonderauktionen mit Waren, die aus einer Insolvenzmasse oder anderen Einlieferungen stammen.
Auch bei den Gegenständen, die in unserem Online-Shop angeboten werden, handelt es sich in der Regel um Waren aus zweiter Hand.
Sie können weltweit, live über das Internet (Live Bid System) bei unseren Auktionen mitbieten. Über unsere Onlinekataloge können Sie lediglich Vorgebote für die stattzufindende Saalauktion abgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich erst auf unserer Seite registrieren müssen, um ein Onlinegebot abgeben zu können.
Abgegebene Gebote sind bindend und können daher nicht zurückgenommen werden.
Bei Eppli sind alle Preise sowohl Auktionsware als auch Ware im Onlineshop und im Ladenverkauf Endpreise inkl. Aufgeld und Gebühren. Lediglich für Versand und Lieferung fallen zusätzliche Gebühren an. Eine Übersicht der Versandkosten für Standardprodukte finden Sie hier.
In der Regel werden alle Objekte in der zuständigen Filiale ausgestellt und präsentiert. Die Besichtigung der Objekte findet in der Woche vor der Auktion zu den Öffnungszeiten statt.
Wenn Sie den Zuschlag erhalten haben, erhalten Sie nach der Auktion eine Rechnung zugeschickt. Sollten Sie den Zuschlag nicht erhalten haben, werden Sie von uns nicht informiert.
Sie erfahren von uns nicht, dass Sie überboten wurden. Haben Sie das Höchstgebot abgegeben und somit den Zuschlag erhalten, erhalten Sie eine Rechnung für die ersteigerten Objekte.
Das freut uns sehr, dass Sie das spannende Gebiet der Auktionen entdeckt haben. Wir helfen Ihnen gerne dabei sich möglichst schnell auf dem Gebiet zurecht zu finden. Im Auktionswesen werden viele ganze eigene Begriffe und Termini verwendet. Ein guten Überblick dazu finden Sie in unserem Glossar.
Besichtigung einer Auktion im Saal oder online
Als zweiter Schritt, können Sie bei uns ein kostenloses Konto erstellen und einmal eine Auktion online verfolgen. Oder Sie besuchen uns direkt in einer unseren Filialen, wenn eine Auktion statt findet. Die Kollegen vor Ort helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter.
Die Preise bei unseren Auktionen sind Endpreise und beinhalten bereits alle Gebühren wie auch das Aufgeld. Versandkosten sind nicht enthalten und werden individuell auf Anfrage für Sie berechnet.
Abholung, Versand & Lieferung
Ja. Sie können Ihre gekauften Objekte direkt in den Standorten nach der Begleichung des Betrags abholen oder am Auktionstag mitnehmen. Bitte beachten Sie den Artikelstandort und vereinbaren Sie für die Abholung telefonisch oder per E-Mail einen Termin an dem jeweiligen Standort. Alle Standorte sowie die Adresse und die Kontaktdaten finden Sie hier.
Die Versandkosten für Standardpakete können Sie unserer Versandkostentabelle entnehmen.
Handelt es sich bei Ihrem Kauf um große oder sperrige Gegenstände, dann bieten wir Ihnen gerne einen Transportservice an. Klicken Sie bitte hier für weitere Informationen!
Bezahlung
Unter anderem bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Überweisung
- Paypal
- EC-Karte
- Kreditkarte
- Barzahlung
Onlineshop
Im Onlineshop bieten wir unterschiedliche Zahlungsarten, die zum Teil unterschiedliche Zahlungsfristen aufweisen. In der Rubrik Zahlungsarten können Sie sich über alle Möglichkeiten informieren.
Ladenverkauf
Im Onlineshop und im Direktverkauf in den Stores müssen die Rechnungen per Vorkasse beglichen werden.
Auktion
Nach einer Versteigerung
Vor der Auktion
Nach Vereinbarung bietet das Auktionshaus Eppli auch Hausbesuche an. Bitte füllen Sie das entsprechende Kontaktformular aus und senden es uns zu.
Grundsätzlich eignen sich alle gut erhaltenen Kunst- und Wertgegenstände zum Verkauf über die Auktion, darunter Gemälde, Skulpturen, europäisches und außereuropäisches Kunsthandwerk wie Porzellan, Silber und Orientteppiche, aber auch Musikinstrumente sowie Vintage-Mode und Accessoires international renommierter Designer. Der Kauf und Verkauf von Gold, Münzen, Schmuck und Uhren gehört traditionell zu unserem Kerngeschäft. Auch Immobilien und Fahrzeuge können entsprechend verwertet werden.
Das Eppli-Expertenteam, bestehend aus Kunsthistorikern, Gemmologen, Schmuck- und Uhrenexperten sowie Spezialisten für Münzen, bewertet und schätzt Ihre Objekte kostenlos. Wenn Sie uns hier Angaben zu Ihren Gegenständen senden, nehmen wir gerne eine erste, unverbindliche Einschätzung vor.
Grundsätzlich ist von Ihrer Seite aus nun nichts weiter zu tun. Sie erhalten kurz vor der Auktion noch einmal ein Schreiben, in dem der genaue Katalogtext und das Auktionsdatum bekanntgegeben werden. Hier steht auch die 7-stellige Postennummer, die wir bei jeglichen Anfragen zu Ihrem Objekt benötigen.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir Stücke umsortieren müssen, weil wir in einer anderen Auktion bessere Verkaufschancen sehen oder sie aus Zeit-gründen nicht mehr in die geplante Auktion gelangen können. Dies bringt für Sie jedoch keinerlei Nachteile, da alle Auktionen bei uns vergleichbare Verkaufs- und Umsatzzahlen aufweisen.
Es ist weltweit üblich, dass Auktionshäuser einen Teil Ihrer Provision vom Verkäufer (Abgeld) und den anderen Teil vom Käufer (Aufgeld) erhalten. Üblicherweise wird das Aufgeld (27 %) erst bei Rechnungsstellung auf den Kaufpreis hinzugerechnet. Aus Gründen der Transparenz hat sich EPPLI als wohl einziges Auktionshaus entschieden, alle Preise im Katalog bereits inklusive des Aufgeldes auszuweisen.
In diesem Fall gibt es folgende Möglichkeiten:
- Wir nehmen das Objekt zu einem reduzierten Preis nochmal in eine Auktion
- Wir reduzieren den Preis im Freiverkauf
- Wir erstellen ein unverbindliches Ankaufangebot
- Sie verlangen eine Rückgabe
Nach der Auktion
Vor der Auktion können Sie auf www.eppli.com in der Rubrik ”Auktionen“ → ”Aktuelle Auktionen“ → ”Online Katalog“ links oben bei ”Postensuche“ die 7-stellige Postennummer eingeben und gelangen dann direkt zu Ihrem Objekt. Nach der Auktion können Sie auf www.eppli.com in der Rubrik ”Online-Shop“ links oben im Feld ”Produkt-suche“ die Postennummer eingeben und gelangen dann direkt zu Ihrem Objekt.
Sobald die Ware vom Käufer vollständig bezahlt wurde, bekommen Sie Ihre Abrechnung per E-Mail oder per Post. Die Auszahlung erfolgt dann kurz darauf. In der Regel erfolgen Abrechnung und Auszahlung innerhalb von 4-8 Wochen nach der Auktion.
Wenn der Käufer nicht gleich bezahlt und angemahnt werden muss, kommt es zur Verzögerung bei der Abrechnung und Auszahlung. Die Herausgabe oder der Versand ihres Objekts an den Käufer erfolgt selbstverständlich immer erst nach vollständiger Bezahlung.
Sollte Ihr Objekt während der Auktion unverkauft bleiben, so gelangt es nach der Auktion automatisch in den Onlineshop und in den Freiverkauf. Unser Ziel ist es weiterhin, Ihr Objekt zum vereinbarten Preis zu verkaufen. Sollten Sie lieber eine Rückgabe der nicht verkauften Objekte wünschen, so ist dies frühestens 8 Wochen nach der Auktion gegen Bezahlung der Kostenpauschale möglich.
Sie werden nur benachrichtigt, wenn wir Ihr Objekt verkauft haben. In diesem Fall erhalten Sie eine Abrechnung. So lange Sie noch keine Abrechnung von uns erhalten haben, wurde Ihr Objekt entweder noch nicht verkauft oder noch nicht (vollständig) bezahlt.